- موضوع این قرارداد تعیین حدود و وظایف و مسئولیتهای طرفین قرارداد برای انجام مسافرت با گشتهای دستهجمعی میباشد.
شرح خدمات:
- خدمات، نرخ و زمان سفر بر اساس صفحه اصلی قرارداد بوده که این شرایط به آن ضمیمه میباشد.
طرفین قرارداد:
- ثبتنام کننده، نماینده تامالاختیار افرادی است که از جانب آنها اقدام به ثبتنام در سفر نموده و از این پس، مسافر نامیده میشود. مشخصات فردی افراد ثبتنامشده در صفحه اصلی قرارداد درج شده که این شرایط به آن ضمیمه شده است.
- تیم با من سفر کن به مدیریت محمد علی رحیمی که ازاینپس کارگزار نامیده میشود.
1- در صورت افزایش و یا تغییر نرخ حاصله در قیمت گشت اعم از افزایش نرخ بلیط و هتل و سایر خدمات مسافر موظف به پرداخت مابه التفاوت اعلام شده به کارگزار می باشد.
2-الف) این تور غیر قابل کنسلی و تغییرات می باشد و مسافر با اطلاع کامل از این موضوع اقدام به خرید و تصمیم به سفر نموده است و کارگزار در خصوص اینکه مسافر در موعد مقرر حاضر نشود و مسافر نتواند از بلیط ، وسیله نقلیه ، هتل و اقامتگاه خود استفاده نماید هیچگونه مسئولیتی ندارد.
ب) در خصوص ثبت نام گروهی فقط فردی که به نمایندگی از سوی مسافرین اقدام به ثبتنام و عقد قرارداد نموده، مجاز به مراجعه به کارگزار جهت هرگونه پیگیری می باشد.
3- انجام تغییرات لازم در برنامه مسافرت و مسیر حرکت گشت ها بر حسب ضرورت و در موارد نادر در اختیار کارگزار بوده که قبل از سفر و یا در طول سفر به اطلاع مسافران خواهد رسید.
4- شرکت برنامه گشت مورد توافق را کاملاً و دقیقاً به مسافر توضیح داده و متعهد به انجام آن است در صورت وقوع هرگونه پیش آمد غیرمنتظره از قبیل جنگ، شورش،اعتصاب و اشکالاتی که از کنترل خارج بوده و سبب ابطال یا تغییر برنامه گشت شود مسئولیتی متوجه کارگزار نخواهد بود.
5- هر نوع هزینه اضافی به هنگام اجرای گشت در برنامه تور پیش بینی نشده باشد به عهده مسافر می باشد.
6- مسافر متعهد است در طول گشت کلیه ضوابط اعلام شده از سوی مدیر گروه در تورهای گروهی یا انفرادی را رعایت نموده و در صورت وارد نمودن خسارت به هتل ها ،رستوران ها ، اماکن ، وسایل نقلیه شخصی و وسایل کمپ که اجاره می کند، مسئول پرداخت خسارت وارده می باشد و در صورت عدم تامین خسارت وارده، شرکت مجاز به استفاده تضمین مسافر و حذف مسافر از ادامه برنامه تور میباشد.
7- در شرایط خاص و در موارد نادر در صورت تغییر هتل، شرکت موظف به ارائه هتل هم ستاره و هم کیفیت طبق استانداردهای روز است و مسافر ملزم به پذیرش این طرح در شرایط خاص می باشد و حق اعتراض بعدی را از خود سلب می نماید.
8- در صورت لغو پرواز و یا تغییر ساعت و برنامه پروازی و به طور کلی لغو سفر از طریق سازمان اتوبوس رانی طبق ضوابط شرکت مربوطه عمل خواهد شد و کارگزار مسئولیتی در این خصوص ندارد.
9- مسافر موظف است در ساعات اعلام شده در برنامههای گشت شرکت نموده و در صورت عدم حضور به موقع به هنگام حرکت اتوبوس و یا هواپیما و …مسافر،بایستی هزینه های مربوطه را شخصا پرداخت نمایند. در این خصوص هیچگونه ادعایی نداشته برنامه سرویسهای گشت و مراکز خرید همه روزه در تابلو اعلانات هتل نصب و یا توسط مدیر تور اعلام می گردد.
10- حفظ اموال و مدارک شخصی به عهده مسافر بوده و در صورت مفقود شدن آن هیچگونه مسئولیتی متوجه مدیر گشت و یا شرکت نخواهد بود.
11- ساعت تحویل اتاق های هتل و اقامتگاه به هنگام ورود و تخلیه آن و همینطور ساعت بیداری و حرکت ها توسط لیدر اعلام می گردد و مسافر موظف به رعایت آن می باشد.
12- در صورتی که مسافر به هر دلیل برای سایر مسافرین یا سرپرست گروه و یا راهنمایان محلی و به طور کلی کسانی که در اجرای گشت نقش داشته مزاحمتی ایجاد نمایند و یا مرتکب اعمال خلاف شئونات جمهوری اسلامی ایران و یا کشور مربوطه گردد سرپرست گروه موظف است بر حسب مورد، تصمیم لازم را در خصوص این مسافر اتخاذ نماید و مراتب را جهت پیگیری موضوع به شرکت گزارش نموده و مسافر مورد نظر را از ادامه برنامه تور حذف نماید.
13- رعایت شئونات اسلامی در طول سفر از سوی مسافر الزامی است.
14- در صورت بروز هر حادثه ای برای مسافر در طول سفر بر اساس شرایط بیمه مسئولیت مدنی پوشش داده شده هواپیما و سایر مکان های تعریف شده طبق ضوابط مربوطه عمومی و بینالمللی آن شهر یا کشور حق استفاده از امکانات را داشته و در این خصوص کارگزار هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت بیمه نمودن مسافر بر اساس درخواست وی و پرداخت هزینه بیمه قابل انجام بوده و در غیر اینصورت کلیه مسئولیت هزینههای ناشی از اتفاقات و سایر مشکلاتی از قبیل حادثه بیماری و غیره به عهده مسافر می باشد و در صورتی که مسافر پرداخت از هزینه بیمه خودداری نماید به منزله قبول مسئولیت ها و حوادث می باشد. تبصره: امضای قرارداد به منزله ی قبول شرایط توافق نامه ی بیمه ای بیمه گذار و بیمه گر می باشد. پرداخت خسارت بیمه فقط در صورت احراز مسئولیت برای بیمه گذار (شرکت گردشگری) توسط کارشناس بیمه گر می باشد و در غیر این صورت مسئولیت برای بیمه گذار نخواهد داشت.
15- در صورت نرسیدن تور به حد نصاب موردنظر (حداقل ۱۵ نفر) کارگزار مجاز به ابطال تور و استرداد وجوه دریافتی می باشد.
16- مسافر در زمان سفر ملزم به همراه داشتن مدارک شناسایی و مدارک محرمیت می باشد.
17- مسافر اجازه ی جابه جایی و جایگزینی مسافر های ثبت نامی را از بابت خدمات خریداری شده ندارد و در صورت احراز هویت در ابتدای تور از ورود افرادی که هویت ایشان با لیست مهمانان مغایرت دارد خودداری میشود.
18- مسئولیت خروج از تور و ترک تور بدون اطلاع به راهنما بر عهده ی مسافر می باشد.
19- در صورت بروز حوادث ناشی از مصرف مواد مخدر، مشروبات الکلی و عدم رعایت شئونات اسلامی و برخورد نیروهای انتظامی و امنیتی، کلیه ی مسئولیت به عهده ی مسافر متخلف می باشد و از تعهد بیمه گذار و بیمه گر خارج است.
نرخ و شرایط ابطال گشتها توسط مسافر:
20- درخواست انصراف از سفر باید بهصورت حضوری، ارسال پیغام کتبی یا ایمیل توسط مسافر انجام شود.
- تبصره : در ثبتنامهای گروهی فقط فردی که به نمایندگی از سوی مسافران اقدام به ثبتنام و عقد قرارداد نموده است مجاز به مراجعه به کارگزار برای پیگیری، ابطال و یا دریافت وجوه پرداختی میباشد و سایر مسافرین در این خصوص مجاز به مراجعه به کارگزار نمیباشند.
- تبصره : در صورت چارتر (دربست) بودن محل اقامت، بلیط هواپیما و یا قطار جرایم ابطالی با ارایه مدارک بر اساس مقررات مربوطه اخذ خواهد شد.
- تبصره : جریمه کنسل نمودن تور بر اساس «جدول شماره 1 » از قیمت نهایی تور -پیش از اعمال تخفیف- محاسبه میشود. این جریمه، از مبلغ پرداختی توسط مسافر کسر و مابقی وجوه به مسافر عودت خواهد شد.
- تبصره : در صورتیکه وسیله نقلیه مورد استفاده در سفر هواپیما یا قطار باشد، علاوه بر مبالغ درج شده در «جدول شماره 3»، جریمه ابطال بلیط هواپیما یا قطار نیز دریافت خواهد شد.